Dasar Privasi ti15 — Komitmen Kami terhadap Keselamatan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ti15 dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform ti15 melalui laman web ti15.my atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Ia meliputi semua data peribadi yang dikumpul oleh ti15 sama ada melalui proses pendaftaran, penggunaan perkhidmatan, sokongan pelanggan, atau melalui alat digital seperti kuki dan analitik laman web.

ti15 adalah pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab terhadap pemprosesan data peribadi anda mengikut definisi yang diberikan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Ini bermakna ti15 adalah pihak yang menentukan tujuan dan cara data peribadi anda diproses, dan ti15 bertanggungjawab sepenuhnya memastikan pemprosesan tersebut adalah sah, adil dan telus.

ti15 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur minimum 18 tahun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi yang tidak boleh dibaca)
• Maklumat akaun bank Malaysia atau dompet digital (untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM)
• Salinan dokumen pengenalan diri apabila diminta untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses ti15
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Sejarah permainan lengkap — permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, kemenangan dan kekalahan
• Rekod transaksi kewangan — semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan sebagainya, serta semua pengeluaran
• Cap masa dan tempoh sesi bermain
• Data kuki dan penggunaan laman web untuk analitik dan pengoptimuman pengalaman pengguna

Data peribadi yang dikumpul oleh ti15 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ti15 anda dengan selamat dan betul.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit yang anda buat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, dan memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank Malaysia anda dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur 18 tahun dan mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ti15.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukannya.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan ti15 yang bertugas 24/7 memberikan bantuan yang tepat, personal dan berkesan kepada anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik platform, antara muka dan pengalaman bermain di ti15.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian segera anda.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Dengan persetujuan eksplisit anda sahaja, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa ti15 yang mungkin menarik minat anda.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, ti15 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan ti15 — termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak privasi anda secara tidak proporsional.
• Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC/AML (Kenali Pelanggan / Anti Pengubahan Wang Haram).
• Persetujuan: Untuk pemprosesan pilihan seperti komunikasi pemasaran, ti15 akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu, dan anda bebas untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

ti15 berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan ti15. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi yang terhad dan sah berikut, ti15 mungkin berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu ti15 mengendalikan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway pembayaran Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan sebagainya) dan pembekal infrastruktur pelayan — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembangun Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan dari pembangun seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan Red Tiger Gaming — tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti peribadi anda.
• Keperluan Undang-undang: Apabila ti15 diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, pihak berkuasa Malaysia atau keperluan undang-undang lain yang mengikat untuk mendedahkan data tertentu.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana perkongsian data dengan badan pencegahan penipuan yang diiktiraf adalah perlu untuk melindungi ti15 dan ahli-ahlinya daripada aktiviti jenayah.

ti15 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Enkripsi Dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ti15 dilindungi oleh protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia.
• Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data ti15, termasuk maklumat kewangan dan kata laluan, dienkripsi menggunakan algoritma yang diiktiraf industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dibataskan kepada kakitangan ti15 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah, melalui sistem kawalan akses berbilang faktor yang ketat.
• Pengauditan Keselamatan: Sistem keselamatan ti15 menjalani pengauditan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Pemantauan Aktif 24/7: Sistem pemantauan ancaman keselamatan beroperasi secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Pelan Tindak Balas Insiden: ti15 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan dapat ditangani dengan cepat dan berkesan, dengan ahli dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang.

ti15 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun ti15 anda aktif dan sepanjang hubungan perkhidmatan berlangsung.
• Rekod Transaksi Kewangan: Sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan perundangan anti pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Sehingga 3 tahun selepas komunikasi berlaku, untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya terdapat pertikaian.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman, mana yang lebih awal.

Apabila tempoh pengekalan tamat, ti15 akan memastikan data peribadi anda dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang diluluskan.

ti15 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform ti15. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Dalam beberapa kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembangun permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang mempunyai pelayan di pelbagai lokasi.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, ti15 memastikan bahawa:

• Pemindahan berlaku hanya ke destinasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan penerima data untuk memastikan data anda kekal terlindungi.
• Pemindahan adalah terhad kepada data minimum yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan yang spesifik sahaja.

Sebagai ahli ti15 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exerciskan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Mohon salinan data peribadi yang ti15 pegang tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. ti15 akan mengambil tindakan dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data untuk tujuan pemasaran atau tujuan pilihan lain pada bila-bila masa.
• Hak Bantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pemadaman (Dalam Keadaan Tertentu): Memohon pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan atau apabila persetujuan ditarik balik, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, hubungi Pegawai Privasi ti15 melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permohonan Hak Privasi" beserta nombor akaun dan butiran permohonan anda. ti15 akan mengakui terima permohonan anda dalam masa 3 hari bekerja.

ti15 adalah platform hiburan khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. ti15 tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika ti15 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, ti15 akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar di ti15 adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan ti15 segera melalui live chat atau e-mel di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

ti15 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, undang-undang yang berkenaan, atau sifat perkhidmatan yang kami sediakan.

Apabila perubahan material dibuat, ti15 akan memberikan notis kepada ahli melalui:

• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform ti15
• Pengemaskinian tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform ti15 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana ti15 melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ti15 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data ti15 melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Rasmi: [email protected] (tandakan subjuk sebagai "Pertanyaan Privasi" atau "Permohonan Hak Privasi")
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform ti15, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• WhatsApp: Melalui nombor WhatsApp rasmi ti15 untuk respons pantas
• Telegram: Saluran Telegram rasmi ti15 untuk pertanyaan umum tentang privasi

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda di bawah PDPA 2010 telah dilanggar selepas cuba menyelesaikan isu tersebut dengan ti15 terlebih dahulu.